■　本报记者　刘旭颖

8月4日，海南省的万女士接到一个陌生电话，对方自称是航空公司工作人员，告知其乘坐的航班因延误不能按时起飞，可以办理改签或理赔手续。在对方的一番诱导下，万女士下载了一款软件，并在对方的要求下开启屏幕共享。这一操作导致其银行账户信息、密码、验证码等关键信息被对方盗取。没过多久，万女士就收到了银行发来的短信提醒，告知其账户内的14.5万元已被转入一个陌生账户。

在警方的迅速应对下，万女士的这笔钱款被及时追回。然而，还有很多消费者遭遇同类诈骗导致财产损失。这类以航班延误、发放延误险为由，骗取旅客的支付信息的行为，均属于机票“退改签”诈骗。

尽管这类骗局手法多样，但其本质都是通过各种手段骗取受害者的银行账号、密码等关键信息，进而卷走钱财。

首都机场公安局大兴机场分局相关负责人介绍，在机票“退改签”诈骗中，骗子常用的作案方式主要有三类。其一，屏幕共享类。骗子假装帮忙改签机票或办理赔偿，让旅客下载会议软件并打开屏幕共享功能，之后骗子会记住旅客操作时输入的银行卡号、密码、验证码等重要信息，直接把钱转走。

其二，虚假转账类。骗子会告知退款需要验证旅客账户，通过一些话术让旅客先把钱转到他们的账户上，并承诺会退还。等旅客转了钱，对方又会以操作错误、账户被冻结等为由要求继续转钱。

其三，钓鱼链接类。旅客往往会收到改签信息，信息内有虚假改签网站的链接。这些网站与正规网站极其相似，旅客填写后，其银行卡号、身份证号等信息就会被同步到诈骗团队。

在各类航空领域诈骗中，机票“退改签”诈骗隐蔽性强、套路多样，旅客应提高警惕。首都机场公安局大兴机场分局相关负责人表示，若旅客意识到已遭遇了“退改签”诈骗，首先要立即止损。如果此时还没有向对方转账汇款，要及时停止和对方的联系，退出陌生的网站或陌生的软件，并向公安机关报警。在开通共享屏幕时可能会出现无法退出的情况，此时可以采取强制关机，或者拔掉电话卡的方式，避免进一步损失。

如若已经向对方转账汇款，首先要及时联系银行客服冻结银行卡，防止银行卡内的金额被转出，并且及时向公安机关报案，提供被骗经过、金额、时间以及对方收款的账号等详细情况，便于警方侦查。