邹小琴，入党积极分子，现任广州南站售票车间售票二班副班组长。在平凡的售票岗位上，她用专业与温情守护万千旅客的归途；在激烈的技能赛场中，她用汗水与拼搏攀登一座又一座高峰；在无私的“传帮带”路上，她用责任与担当照亮他人成长的道路。

初心如磐，她是温暖贴心的守护者

初入岗位时的邹小琴，热情满满，积极主动帮助旅客解决困难。“我可以，我来吧！”是她最常挂在嘴边的话。有一次，在下班的路上，她发现一位独自坐在候车椅上一动不动的老人。凭借职业敏感，她主动上前询问。起初老人戒备心很强，不愿交流。当发现老人小便失禁后，邹小琴毫不犹豫地拿出纸巾清理污渍，再细心垫上干净纸巾让老人坐下，还联系了自己家人送来干净的裤子。暖心的陪伴渐渐让老人放下了防备，老人颤颤巍巍地掏出一张记有电话号码的纸条。原来老人患有阿尔兹海默症，不慎与家人走失。

联系上老人女儿后，对方执意要送两百块现金表示感谢，被邹小琴郑重拒绝：“穿上这身制服就该为人民服务，这是我的职责，更是我做人的准则！”如今，她与老人的女儿成为了经常来往的朋友，每年都会去各自的家里吃饭，这份因善意结下的情谊，在岁月中愈发醇厚。

勇攀高峰，她是永不言弃的追光者

技能竞赛的道路，绝非坦途。邹小琴的荣誉勋章，是用无数个不眠之夜和咬紧牙关的坚持铸就的。集训中的低谷曾让她几乎倒下：连续两次垫底的成绩，“考不进班级前十就得退出”的最后通牒，还有视频那头刚满周岁儿子奶声奶气的“妈妈我想你”......深夜，就此放弃的念头几乎占了上风。然而，她想起《你当像鸟飞往你的山》中的一句话“只有依靠自己，胜算才更大，过去像个幽灵虚无缥缈，毫无重量，只有把握当下，抓住未来才是最重要！”

第二天，重振旗鼓的她开启了“魔鬼训练”模式，把吃饭的时间压缩到15分钟，利用一切碎片时间画图、背规章。凭借这股不服输的韧劲，她最终冲进班级前三，并在后续竞赛中拿到人生中的第一个奖牌。站在领奖台上的她，不禁泪流满面，那些揉碎在深夜里的疲惫，都化作了最耀眼的勋章。

“当一件事情坚持到快要坚持不下去的时候，实际就快接近成功了，置之死地而后生。”邹小琴说。

倾囊相授，她是青年路上的引路人

2022年，拥有丰富竞赛经验的邹小琴主动担起“导师”的重任。她结合自身经验，为学生张樱制定了一个14天理论学习计划：前1至2天梳理知识框架，3至10天选择记忆力最强的时段反复背诵难点，并利用琐碎时间加强记忆，11至12天通过题海战术查漏补缺，最后2天巩固复盘所学内容，并制定长期复习计划。

在此期间，即使是上班忙到再晚，邹小琴都不忘询问张樱的学习进度。当张樱因为学习压力太大而产生畏难情绪，连基础的京广线示意图都默画不出时，她轻声安慰：“每年秋季，大量鲑鱼会逆流而上，穿越漫长的距离回到其出生的河流。遇到困难不要退缩，而是要像鲑鱼一样，无论水流多么汹涌，都有逆流而上的决心。我相信你一定能行！” 在她的耐心引导下，张樱重拾信心，愈加发奋努力，最终在比赛中获得优异成绩！看着徒弟站上领奖台，邹小琴心里由衷地感到骄傲与自豪——这是传承的力量，更是责任的延续。

邹小琴以青春为笔，汗水为墨，力争在平凡的岗位上交出最满意的答卷。每一次迎难而上的坚持，都在筑牢成长的基石；每一张闪亮的证书，都是对她辛勤努力的肯定。拼搏是她刺破迷雾的利剑，奋斗是她永不褪色的人生底色，她用实际行动诠释着铁路青年的责任担当与进取精神。她的故事激励着我们：唯有心怀热爱、脚踏实地、勇于攀登、每一个平凡的岗位都能成为绽放精彩的舞台！（刘骆贤）