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2019年“双11”快递服务动员会在杭州召开

环球物流网(http://www.global56.com)   发布时间:2019-9-27
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为做好“双11”快递服务保障工作,确保旺季期间快递服务安全、平稳、有序运营,9月27日,中国快递协会联合菜鸟网络在杭州召开2019年“双11”快递服务动员会,分析研判今年“双11”快递服务的新特点,对旺季期间的行业安全、运能储备、末端投递、快递包装绿色循环使用等工作进行了动员。

会议指出,今年是新中国成立70周年,也是“双11”快递旺季服务的第11个年头。70年来,我国邮政业发展取得长足进步,高速崛起的快递业,受到党和国家领导人的高度关注和亲切关怀。快递旺季服务涉及到全社会的方方面面和千家万户的百姓生活,保证快递服务质量是快递旺季生产的首要任务。

历经十年“双11”锤炼,快递物流已经脱胎换骨。今年“双11”快递物流将呈现数智技术全面应用、智慧供应链更加精细、全球化大步成网的新特点。据预测,今年“双11”快件量仍将延续大幅增长态势,全行业将面临空前压力和严峻挑战。

会议强调,要按照国家邮政局部署,坚决执行“错峰发货、均衡推进”的工作机制;要切实保障末端服务网络稳定,加强末端能力投入,维护末端生存权益,不随意罚款、不随意下调派费、不随意乱下指标,不随意扣延结算费用,坚决整治末端违规收费行为;要大力强化全网能力准备,能力投入要与企业揽派的快件量相匹配;要有效杜绝过度包装,在包装绿色化、减量化、可循环方面更进一步;要严格守住安全底线,严格落实“三项制度”,加强生产安全管理,切实履行企业主体责任,确保实现“两不”“三保”工作目标,做好“双11”快递旺季服务保障工作。

会议要求,相关各方在备战旺季生产时要采取有效措施,做到有备无患,防范于未然。电商平台要充分发挥大数据分析工具的作用,通过大数据分析,引导商家科学安排促销形式和时段;及时发布流量流向信息和消费相关提示,引导消费者合理预期;协同各方共同应对突发情况。快递企业要依据电商平台提供的数据,与平台、商家签订发货服务协议和“错峰发货”计划,统筹落实调度计划;要优化运能、路由及频次时限,对场地、车辆、设备、人员等进行合理调配;要在平台数据引导下,加强各环节运行状态的实时监控、预警、应急处理;要科学安排和控制流量节奏,在流量洪峰出现时充分利用好电商平台提供的前置仓、下沉仓和企业的自备仓,有效缓解流量洪峰对末端网点带来的压力。

会上,中国快递协会、国家邮政局市场监管司、邮政业安全中心相关负责人分别作了动员讲话,菜鸟网络相关负责人介绍了今年“双11”主要特点及“双11”快递服务准备情况,快递企业代表介绍了“双11”快递服务准备情况及应对方案。与会代表共同进行了2019“双11”快递物流备战启动仪式


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