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京东到家“刷脸购物” 将落地2000余家门店

环球物流网(http://www.global56.com)   发布时间:2018-7-20
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中新网7月19日电 无界零售即时消费平台京东到家近日宣布,其“轻松购”、自助收银系统已与绿地鲸选、福伴、加贝、鲜丰水果等超过100个零售商家达成合作,将快速落地超过2000个实体门店,覆盖北京、上海、深圳、石家庄、扬州、福州、宁波等全国30个主要城市。

此外,京东到家已与微信支付、京东支付达成合作,实现“刷脸支付”,全面升级消费体验。目前,与微信支付合作,具备“刷脸”功能的自助收银设备已在北京华冠部分门店投入使用。

此前,京东到家“轻松购”与自助收银系统已在华冠、上蔬永辉、中商、大桥道、好收成等商家上线,并为门店带来亮眼效果:收银结算效率普遍提升了40%,大大缓解了高峰时段收银排队现象;在中商平价南湖店,轻松购+自助收银订单量占比近20%,人效得到大幅提升。

门店赋能聚焦区域零售商 京东到家帮助实体商家实现顾客数据化

随着互联网的蓬勃发展,实体零售企业在近几年中经历了巨大的变化。打破行业边界,协同社会资源,构建一张从供给到消费的无界零售网络,已经成为行业共识。传统超市如何抓住机会,实现数字化、电商化的升级转型,成为了迫在眉睫的问题。

实体零售门店在线下的经营过程中,只能通过开通线下会员的方式了解顾客信息,很难识别出具体的顾客画像,则导致了无法对顾客进行管理、无法开展有人群针对性的精准营销,白白浪费了顾客到店购物的消费数据。

针对此痛点,京东到家以“轻松购”和自助收银系统为核心,向商家进行门店赋能。以轻松购+自助收银为端口,能够有效帮助实体商家实现顾客的数据化,达成到店消费者从“来客”到“会员”的转变。

对于区域型零售连锁企业,技术壁垒、技术人员成本成为了其实现门店升级的一大痛点。对此,京东到家凭借深耕零售行业,向超过10万门店赋能所累计的丰富经验,摸索出一套针对区域型、中小型零售连锁企业的一体化解决方案。京东到家将针对零售商特性,成立门店数字化升级运营小组,实地考察、分析门店特性,为商家提供从方案设计、系统对接/改造、系统运营到大数据分析复盘等一整套完整的解决方案,帮助商家以更小的成本投入,实现触网升级。

除门店赋能外,京东到家还通过流量赋能、履约赋能、商品赋能、用户赋能,五大赋能模块为门店提供完整的线上线下一体化和数字化的解决方案。

体验再升级 “刷脸购物” 将落地2000余家门店

“轻松购”和自助收银系统在帮助门店实现顾客数据化的同时,能够直观的帮助门店提高收银结算效率,提升门店的人效、坪效,降低人工成本,完善消费体验。

“轻松购”只需用户在逛超市时,使用京东到家小程序扫描商品条码,将商品自动添加到电子购物车列表中,在添加完所有商品后,用户一并进行线上付款,同时在出口处通过终端系统进行核销,就完成了全部购物过程。自助收银则通过收银设备代替人工收银,消费者在超市选购完毕,通过自助收银设备进行商品扫码与支付。

在用户购物商品较多和店内购物高峰期时,轻松购与自助收银帮助消费者免除了排队支付的环节,有效解决了实体店中的购物痛点。在与微信支付、京东支付达成合作后,在支付环节可以实现“刷脸支付”,即通过人脸识别技术完成线上付款,识别准确率达到99.99%以上,进一步提高收银结算的时效。

据悉,京东到家与微信支付合作的自助收银设备已进驻北京华冠超市并投入使用,未来将快速向全国超过100个商家的2000余家门店铺开。

中商平价:40家门店全覆盖 轻松购+自助收银订单量占比近20%

武汉中商旗下的中商平价超市,是最早一批采用京东到家数字化解决方案的商家之一。在今年4月双方达成深度合作协议后,京东到家已逐步完成对中商平价全部40家门店的数字化升级。双方接下来还将进一步依据运营数据,对方案进行优化、迭代。

中商平价南湖店负责人介绍:“周末购物高峰期的时候,自助收银特别受欢迎。高效的结算方式,解决了收银区排队的问题。与人工收银柜台相配合,能为不同类型的顾客提供不同的结账选择。在为顾客升级购物体验的同时,也帮助门店提升了人效。”据了解,在该门店,轻松购+自助收银订单量占比已接近20%。

中商平价相关业务负责人表示:“京东到家为中商提供了定制化的解决方案,并深入系统改造与上线后的运营。在双方强强联手的协同作用下,门店在数字化进程上取得了进一步的发展。通过接入京东到家,不仅为顾客提供了更好的门店购物体验,同时也帮助我们完成用户到店购物的数据化,便于我们有针对性的为顾客提升商品服务、促进会员发展,形成了良性循环。”

达达-京东到家CEO蒯佳祺表示:“京东到家助力门店实现触网升级,不仅帮助门店打造更加完善的线下购物体验,更通过一套完整的线上线下一体化和数字化的服务体系来帮助这些优秀的实体零售商彻底实现数字化升级、转型。我们将不断优化解决方案,为合作伙伴提供更有针对性的服务,实现共赢。”


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