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定西市邮政管理局加强快递业务旺季服务监管

环球物流网(http://www.global56.com)   发布时间:2014-11-11
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  一年一度的“双11”购物盛宴如期而至,快递业同时进入旺季。定西市邮政管理局将旺季服务保障作为监管的重点来抓,协调各快递企业新增快递车辆近30台,储备快递业务员50多人,从而提升旺季服务保障能力。

  “双11”期间,市邮政管理局成立了旺季服务保障督导组,深入各县区对全行业旺季服务保障工作落实情况进行督导,及时发现和督促整改存在的问题。通过督导检查,防止出现因快件积压、滚存而造成延误等损害消费者权益的现象。同时,市邮政管理局畅通申诉渠道,及时妥善处理用户申诉,维护消费者合法权益,要求各快递企业宣传和公示市邮政管理局监督电话和省局申诉受理中心电话(0931-12305)。

  11月12日至11月22日,全市邮政快递业实行业务量每日上报制度,保证业务数据处理分析和实时视频监控。加强邮政行业安全监管信息系统数据监测,做好重点企业、重点线路、重点地区监测预警,确保运营稳定。


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